10月11日档案馆召开全体工作人员会议，组织学习学校党的群众路线教育实践活动领导小组下达的关于做好教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节有关工作的通知。针对广大师生反映的问题、提出的意见建议，档案馆高度重视，虚心对待，逐一讨论、落实，本着实事求是的原则，认真开展摆问题、找差距、抓服务的自检活动，确定整改事项。

为更好结合党的群众路线教育实践活动，提高服务质量，发挥档案工作在学校各方面的服务作用，把此次通过各渠道收集到的问题逐一剖析、对照检查，请大家充分进行讨论。各岗位工作人员认真进行了深刻的学习和反思，统一了思想认识，行动上达成共识：

1.做好学校《档案工作指南》的编辑工作。在2011年完成岗位职责、2012年完成各类规范、2013年完成部分管理办法并都制定下发的基础上，加快各类制度的修订完善及相关材料的汇编工作，争取提前一年完成学校第一本《档案工作指南》。

2.继续坚持“四个一”服务规范，保持良好的工作状态，精力饱满地投入工作。各岗位实行首问负责制，热情接待服务对象，耐心细致地进行沟通，公开监督电话和邮箱，畅通言路，坚决杜绝脸难看情况的发生，争取做到让利用者能够满意而归或者给予理解，不能带着不满情绪离开。

3.继续坚持扎实务实的工作作风，注意工作实效性，主动加强与各职能部门的沟通，克服困难，勇于担当，尽心做好学校档案的收集工作。

4.加强职业道德修养，提高业务技能。加强从业道德和业务技能的培训和学习，明确责任，团结协作，在逐步做到管理工作有章可循的前提下，继续规范、细化各环节，在各自做好份内工作的基础上，互相补台，共同进步。

5.加大档案工作宣传力度。仅从服务学校中心工作的角度，通过专业网站和在相关工作人员范围内宣传档案管理工作的规范化建设，渠道单一、受众不够广泛，从而导致部分教职工对学校档案工作不够了解。部门负责人要带头主动、及时地到有关部门宣传管理制度及规范流程，创造条件支持档案员完成年度任务。档案馆要考虑每年组织一次主题教育活动，通过多种形式让广大的教职员工共同关心学校档案工作的发展。